最終更新日: 2026年5月31日
Reina Tokyo（以下「当店」）は、お客様のプライバシーと個人情報の安全を守ることをお約束いたします。本プライバシーポリシーは、当店のウェブサイト（以下「当ウェブサイト」）をご利用、またはご購入いただく際に、当店がどのようにお客様の情報を収集、利用、開示、保護するかを定めるものです。本ポリシーは、日本の個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）に準拠しています。
1. 個人情報取扱事業者
本ウェブサイトを通じて取得される個人情報の管理責任者は以下の通りです。
Reina Tokyo
東京都内（詳細はお問い合わせください）
メール: info@reinatokyo.com
2. ウェブサイトのセキュリティ
本ウェブサイトでは、お客様の個人情報やご注文・お問い合わせなどの機密情報を保護するため、SSL/TLS暗号化通信を導入しております。「https://」で始まるURLおよびブラウザのアドレスバーに表示される鍵アイコンによって、暗号化通信をご確認いただけます。
3. ご訪問時に収集する情報
お客様が当ウェブサイトを閲覧されるとき（会員登録やフォーム送信を行わない場合）、ブラウザから自動的にサーバーに送信されるデータのみを収集いたします（サーバーログ）。以下が含まれます。
- 閲覧されたページ
- アクセス日時
- 転送データ量（バイト）
- 参照元URL
- ブラウザの種類およびバージョン
- OS情報
- IPアドレス（可能な範囲で匿名化）
これらのデータは、ウェブサイトの安定性と機能向上のために利用されます。第三者と共有することはありません。ただし、不正利用が疑われる場合に限り、調査のためにサーバーログを参照することがあります。
4. Cookieについて
当ウェブサイトでは、お客様により便利にご利用いただくため、各ページでCookieを利用しています。Cookieとは、お客様の端末に保存される小さなテキストファイルです。主に以下の2種類があります。
- セッションCookie: ブラウザを閉じた時点で自動的に削除されます。
- 永続Cookie: 一定期間お客様の端末に保存され、次回ご訪問時にブラウザを識別できるようにします。
Cookieは、ブラウザ情報、地域情報、IPアドレス等の情報を収集・処理することがあります。お買い物を便利にするため、カート内容の保持などに利用される場合もあります。
Cookieの管理
ブラウザの設定により、Cookieを管理または無効化することができます。各ブラウザの設定方法は、ブラウザのヘルプドキュメントをご参照ください（Microsoft Edge / Mozilla Firefox / Google Chrome / Apple Safari / Opera など）。
Cookieを無効化された場合、一部の機能が正常に動作しないことがあります。
5. お問い合わせフォーム・コミュニケーション
お問い合わせフォームやメールでご連絡いただく際、ご入力いただいた個人情報を収集いたします。お問い合わせ対応および関連する技術的管理の目的のみに利用し、お問い合わせ対応完了後に削除いたします（法令により保管が義務付けられている場合を除く）。
6. アカウント・ご注文の処理
会員登録またはご注文時にご入力いただく個人情報は、ご契約の履行および注文処理のために収集・利用されます。アカウントの削除をご希望の場合は、info@reinatokyo.com までご連絡ください。アカウント削除後も、税法・商法上の保管義務が課される期間中はデータを保存し、期間経過後に削除いたします。
7. メールマガジン
当店のメールマガジンにご登録いただいた場合、新商品やキャンペーンの情報をメールでお届けいたします。ご登録には、メールアドレスのみが必須項目です。当店ではダブルオプトイン方式を採用しており、確認リンクをクリックしていただいた場合にのみ、メールマガジンの配信を開始いたします。
ご登録時に、IPアドレスと登録日時を記録いたします。配信解除はいつでも、各メール内の「配信停止」リンクから行っていただけます。
8. 商品レコメンドメール
ご購入時にメールアドレスをご提供いただいた場合、関連商品のご案内を送信することがあります。ご希望されない場合は、いつでもメール内の解除リンクまたはお問い合わせフォームよりお申し出ください。
9. 個人情報の第三者提供
当店は、契約履行に必要な範囲においてのみ、個人情報を第三者と共有いたします。
- 配送業者: 商品をお届けするための配送情報を提供します。
- 決済代行事業者: お支払い処理のために決済情報を提供します。
決済プロバイダー
クレジットカード、Apple Pay、Google Pay などでのお支払いの際、決済処理のために必要な情報のみを各決済事業者に転送します。
10. レビュー依頼
ご購入後にレビュー投稿のご案内メールをお送りすることがあります。配信を希望されない場合は、いつでも解除いただけます。
11. SNSへのリンク
当ウェブサイトには、Facebook、Instagram 等のSNSへのリンクが含まれる場合があります。これらは単なるHTMLリンクであり、当ページの閲覧時点ではSNSサーバーへの接続は発生いたしません。リンクをクリックされた場合のみ、新しいブラウザウィンドウで該当SNSが開きます。
12. 広告・アクセス解析ツール
Google Analytics
当ウェブサイトでは、Google LLCが提供するアクセス解析ツール「Google Analytics」を利用しています。Cookieを用いてサイト利用状況を分析しており、IP匿名化機能（"_anonymizeIp()"）を有効にしています。お客様のIPアドレスがGoogleのその他のデータと結合されることはありません。
Google広告・コンバージョントラッキング
当店ではGoogle広告を利用しており、広告クリック時にコンバージョントラッキングCookieが設定されることがあります（通常30日間で有効期限切れ、個人特定には使用されません）。
Facebook Pixel
お客様のご同意がある場合に限り、Facebook広告の効果測定のためにFacebook Pixelを利用することがあります。データは統計・市場調査目的のみに使用され、当店が個人を特定することはできません。
13. お客様の権利
個人情報保護法に基づき、お客様には以下の権利があります。
- 開示請求権: 当店が保有するお客様の個人情報の開示を請求できます。
- 訂正・追加・削除請求権: 不正確な個人情報の訂正、追加、削除を請求できます。
- 利用停止・消去請求権: 利用目的の達成に必要な範囲を超える利用の停止、または個人情報の消去を請求できます。
- 第三者提供の停止請求権: 個人情報の第三者提供の停止を請求できます。
- 同意の撤回: 同意に基づく利用の場合、いつでも同意を撤回することができます。
- 苦情の申立て: 個人情報の取扱いに関する苦情は、個人情報保護委員会に申し立てることができます。
これらの権利を行使される場合は、info@reinatokyo.com までご連絡ください。
14. データの保管期間
個人情報は、税法・商法等の法令により求められる保管期間中、保存いたします。保管期間経過後、契約履行や契約準備のために必要な場合、またはその他の正当な保存理由がない限り、当該データは速やかに削除いたします。
15. プライバシーポリシーの変更
当店は、本プライバシーポリシーをいつでも更新・変更する権利を留保いたします。変更内容は本ページにて更新日とともに公開いたします。定期的にご確認いただけますようお願いいたします。変更後も本ウェブサイトをご利用いただく場合は、変更後のポリシーに同意いただいたものとみなされます。
16. お問い合わせ
本プライバシーポリシーに関するご質問、または上記の権利を行使される場合は、以下までお問い合わせください。
Reina Tokyo
東京都内（詳細はお問い合わせください）
メール: info@reinatokyo.com